Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Você pode solicitar troca, devolução ou reembolso conforme as condições aplicáveis ao produto e à legislação vigente.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo canal de atendimento email: atendimento@lojanura.com informando número do pedido, dados da compra e motivo da solicitação.

Produtos devem ser devolvidos nas condições orientadas pelo atendimento. Após recebimento e análise, o reembolso ou troca será processado conforme o método de pagamento e os prazos do provedor financeiro.